quarta-feira, 17 junho 2026
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Economia Digital
5 de junho de 2025

67% dos CEOs brasileiros estão adotando ativamente agentes de IA

Por João Monteiro
Um novo estudo global do IBM Institute for Business Value aponta que 67% dos CEOs brasileiros estão adotando ativamente agentes de…
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Economia Digital
3 de junho de 2025

Uso de IA generativa exige cultura, visão e liderança, aponta estudo

Por Redação
A Amazon Web Services, Inc. (AWS), uma empresa da Amazon.com, divulgou hoje um novo estudo mostrando que a adoção de inteligência…
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NegóciosSem categoria
26 de maio de 2025

GitHub lança novo agente para ajudar no desenvolvimento de software

Por João Monteiro
O GitHub anunciou um novo agente de desenvolvimento de software para o GitHub Copilot.  Incorporado diretamente ao serviço e disponível…
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Artigos
7 de maio de 2025

Telefonia autônoma: será possível um atendimento automatizado e humanizado?

Por Redação
*Por Emerson Carrijo A transformação digital tem avançado de forma impressionante, principalmente quando se trata de telefonia e…
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Casos de sucesso
29 de setembro de 2022

Pfizer usa IA para treinar novos agentes em seu Contact Center

Por João Monteiro
Pensando em facilitar a transição para o modelo híbrido no longo prazo, o Trade Group da Pfizer nos Estados Unidos, responsável por dar…
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Pesquisas
5 de julho de 2021

Pesquisa revela que agilidade é essencial para atendimento ao cliente

Por João Monteiro
Novos dados por um estudo da Zendesk mostram que, embora as organizações de contact center reconheçam a importância de se antecipar e se…
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Soluções
7 de abril de 2021

Nice mescla atendente virtual NEVA com solução de analytics do Enlighten-IA

Por João Monteiro
A Nice Employee Virtual Attendant (NEVA) agora é acompanhada da solução de insights de comportamento e de conversação em tempo real…
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      17 de junho de 2026
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    25 de novembro de 2024

    Revolução da IA: o futuro dos PC corporativos em 2025

    Por Redação
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    Banda LargaComunicação Unificada
    6 de agosto de 2024

    Dígitro anuncia oferta de comunicação unificada white label para ISPs

    Por Redação
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    Internacional
    2 de dezembro de 2010

    EUA propõe mecanismo para evitar rastreamento de dados dos internautas

    Por Redação
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    Economia Digital
    31 de maio de 2023

    Real digital: A importância dos testes para uma implementação bem-sucedida

    Por Caio Faria
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    Nacional
    25 de fevereiro de 2021

    Anatel retoma debate sobre edital 5G nesta 5a feira, 25

    Por Redação
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