A Telefónica Tech, uma holding de negócios digitais da Telefónica, e a IBM anunciaram novas soluções de nuvem híbrida que ajudarão as…
A adoção de inteligência artificial (AI) para assistentes virtuais baseados na plataforma IBM Watson Assistant dobrou entre janeiro e…
Entre 2017 e 2018, a equipe de desenvolvimento de TI da Magazine Luiza criou fluxos individuais de interação com clientes. Esses foram os…
O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) lança nesta quarta-feira (30/9) o “Tira-dúvidas no WhatsApp”, um assistente virtual…
A GOL Linhas Aéreas disponibilizou, na última sexta-feira (3/7) novas funcionalidades em seu atendimento via WhatsApp, permitindo que o…
Com o impacto da pandemia da covid-19 em Jundiaí (SP), a prefeitura do município lançou um assistente virtual para ajudar a responder as…
A Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão do relacionamento com o cliente e gestão do ambiente de tecnologia…
A B2W Digital, marketplace dono das marcas Americanas, Submarino, Shoptime e Sou Barato, adotou inteligência artificial para criar seu…
À medida que a Inteligência Artificial avança, muitas das funções que hoje são ocupadas por humanos serão realizadas por máquinas.
Com inovação no DNA e atenta às melhores práticas de Customer Experience (CX), a Microcity, empresa brasileira pioneira em outsourcing…
