quarta-feira, 22 julho 2026
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atendimento ao cliente

Economia Digital
25 de junho de 2026

Energisa automatiza atendimento com IA conversacional

Por Redação
A Energisa implementou uma jornada automatizada de atendimento para ocorrências críticas, como a falta de energia, utilizando a plataforma…
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Economia Digital
3 de fevereiro de 2026

Positivo escolhe Zendesk para implementar IA em toda a operação de atendimento ao cliente

Por Redação
A Positivo Tecnologia firmou contrato com a Zendesk para modernizar e unificar sua operação de atendimento ao cliente por meio de…
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Sem categoria
17 de novembro de 2025

As mais lidas da semana

Por Jackeline Carvalho
As 10 mais lidas no Portal IPNews entre os dias 09 e 16 de novembro de 2025. Banco Central eleva o padrão de cibersegurança: avanço…
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Casos de sucesso
12 de novembro de 2025

Youse conta com IA para atingir excelência no atendimento ao cliente 

Por Redação
A Youse, plataforma de seguros digitais, está usando Inteligência Artificial junto ao time de atendimento com o objetivo de aprimorar a…
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Soluções
22 de outubro de 2024

Com recursos de IA, novos sistemas Oracle prometem melhorar desempenho na área de serviços

Por Redação
A Oracle anunciou novos recursos com inteligência artificial no Oracle Fusion Cloud Service e no Oracle Fusion Cloud Field Service. As…
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ArtigosEspeciais
14 de outubro de 2024

IA no consórcio: resultados positivos no atendimento ao cliente

Por Redação
*Por Tatiana Schuchovsky Reichmann  A Inteligência Artificial (IA), cada vez mais utilizada e comentada nos diversos segmentos da…
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Febraban Tech 2024
5 de julho de 2024

Mercantil adota CRM Salesforce para reforçar estratégia de Banco da geração 50+

Por Jackeline Carvalho
Do algo dos seus 80 anos, o Banco Mercantil concluiu a primeira fase de implantação do CRM Salesforce. A iniciativa, que teve como…
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Negócios
7 de março de 2024

Economia da experiência: como a tecnologia auxilia empresas a promoverem a virada

Por Jackeline Carvalho
Com um novo posicionamento, após capitalização, Avaya defende a criação de canais de atendimento e estratégias comerciais que…
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ArtigosEspeciais
24 de março de 2022

Os benefícios da telefonia IP no atendimento ao cliente

Por Redação
*Por Everton Fortes Sistema de telefonia por meio da internet, a telefonia IP (Protocolo de Internet) tem como objetivo converter os áudios…
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Economia Digital
22 de fevereiro de 2022

Serviço mais competitivo é o atual desafio para empresas na indústria de CX

Por Redação
O evento virtual global Living Digital: Navigating Altered DNA (“Vivendo de Forma Digital: Navegando pelo DNA Alterado”), organizado…
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      21 de julho de 2026
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    25 de novembro de 2024

    Revolução da IA: o futuro dos PC corporativos em 2025

    Por Redação
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    Banda LargaComunicação Unificada
    6 de agosto de 2024

    Dígitro anuncia oferta de comunicação unificada white label para ISPs

    Por Redação
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    Internacional
    2 de dezembro de 2010

    EUA propõe mecanismo para evitar rastreamento de dados dos internautas

    Por Redação
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    Economia Digital
    31 de maio de 2023

    Real digital: A importância dos testes para uma implementação bem-sucedida

    Por Caio Faria
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    Nacional
    25 de fevereiro de 2021

    Anatel retoma debate sobre edital 5G nesta 5a feira, 25

    Por Redação
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