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A Rimini Street anuncia os resultados da Pesquisa de Sentimento dos Compradores da Censuswide, “IT Leaders: The Future Outlook Report…
A Crefaz Financiamentos e Investimentos, fintech dedicada ao microcrédito que movimentou cerca de 700 milhões em empréstimos até março…
Segundo um novo estudo da Talkdesk, fornecedora de contact center em nuvem, 79% dos líderes de experiência do cliente (CX) dizem que sua…
O Facebook ainda é a plataforma de mídia social mais utilizada, seguida por Instagram, Pinterest, TikTok e Snapchat. Contudo, o TikTok já…
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De acordo com um estudo da Emplifi (antes conhecida como Socialbakers), plataforma de Social Marketing, Commerce e Care, seis em cada…
*Por Ricardo Pena
Desde o início da pandemia, nos deparamos com um cenário corporativo que, até então, era desconhecido por grande parte…
Os bancos de varejo estão atualmente atrasados em sua capacidade de oferecer verdadeiras experiências omnichannel, pois os clientes se…
