O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), abriu, na semana passada…
A GOL Linhas Aéreas (“GOL”) diminuiu de 20 dias para quatro horas o tempo de disponibilização da programação de seus voos com a…
*Por Pedro Henrique Schmitt
O cenário industrial e varejista atual demanda o desenvolvimento de pontos de distinção entre as marcas, o…
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), criada para regulamentar a política de privacidade de dados pessoais no Brasil, entra em vigor…
Nas últimas semanas diversos casos de vazamentos de dados foram noticiados e incluem grandes empresas e serviços públicos, cujas…
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou semana passada duas ferramentas que vão ampliar a transparência do setor: o…
De acordo com a segunda edição da pesquisa global “Deliver the CX They Expect: Customer Experience Trends” da Acquia, 90% dos…
*Por Richard Blanchet e Denise Tavares
Faltando nove meses para a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrar em vigor, foi apresentado…
O SAS acaba de lançar o Observatório Analítico, plataforma de análise de dados que servirá para auxiliar no planejamento, execução e…
A Forrester Research nomeou a Oracle como líder em plataformas translíticas de dados, categoria de banco de dados que pode lidar com uma…
