28 de março de 2023

Clube BK, a referência de transformação digital do Burger King

Atualmente, o Clube BK é a funcionalidade mais importante do aplicativo próprio do Burger King, fornecendo pontos a partir das compras dos clientes. Além disso, existem funcionalidades sazonais, adicionadas conforme o período ou agregadas a promoções específicas, como a Taca Fogo, na qual o cliente chacoalha o celular para obter ofertas exclusivas, pontos no Clube e lanches grátis.
15 de setembro de 2022

Programas de fidelidade chegam a 45% dos usuários de internet

Na última terça-feira (13), a ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização) realizou mais uma edição do Fórum de Fidelização. O evento, que acontece []
14 de junho de 2022

81% dos consumidores querem mais opções de autoatendimento, diz estudo

O relatório Digital-First Customer Experience 2022, da NICE, destaca lacunas significativas entre as percepções da empresa e do consumidor dos atuais canais digitais e de autoatendimento. Conforme []
22 de julho de 2021

74% dos brasileiros utilizariam pagamento digital se recebessem benefícios, segundo pesquisa

De acordo com uma pesquisa da Blackhawk Network, responsável por oferecer soluções de pagamento por meio de produtos pré-pagos, 74% dos participantes brasileiros afirmaram que utilizariam []
23 de janeiro de 2020

Vivo apresenta novo programa de fidelidade com prêmios mensais

A Vivo lançou seu programa de relacionamento Vivo Valoriza com o objetivo de se aproximar de seus clientes e oferecer melhores ofertas. O novo modelo traz []
11 de setembro de 2017

Samsung apresenta novo programa de fidelidade

Pontos conquistados são mantidos mesmo após o consumidor resgatar descontos e vantagens. Com foco em oferecer benefícios e serviços diferenciados para o consumidor e seguindo seu []