A TIM reinaugura, hoje, 29, loja própria no formato digital no Shopping Campo Limpo, Zona Sul de São Paulo. Após ampliação de tamanho local – agora com 200m² e mudança de conceito, a unidade torna-se a maior loja digital da TIM no estado. A unidade traz mudanças importantes no atendimento, estrutura e design, além de experiências e interatividade com os produtos e serviços.
E, como estratégia, a operadora traz ao público promoções especiais na compra de aparelhos nos planos pré, controle e TIM Black até dia 7 de abril. As promoções são para vendas dos modelos Motorola Moto G7, Samsung Galaxy J4 Plus e Galaxy J6 Plus. O cliente poderá adquirir, por exemplo, o Samsung Galaxy J6 Plus sai por 12x de R$71 no plano Controle B fidelizado, que oferece ligações à vontade para qualquer operadora, uso ilimitado do WhatsApp, Waze, Messenger, Telegram e Easy Táxi, além de três meses de Facebook, Instagram e Twitter sem descontar da internet.
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Localizada no primeiro piso do shopping, a nova loja digital conta com degustação de smartphones que ficam conectados à internet para que o cliente tenha a experiência completa de uso, interatividade em telas touch que facilitam a escolha de um novo celular, Wi-Fi disponível para clientes, o uso de tablets pelos consultores para efetuar vendas e a senha eletrônica (via SMS), além de 14 pontos de atendimento para evitar filas de espera.
Os clientes poderão ainda experimentar serviços da TIM como o TIM music by Deezer, TIM banca virtual e o app de autoatendimento MEU TIM, que estará em um espaço exclusivo para que os consumidores entendam como agilizar suas demandas utilizando a solução.
O conceito digital vem sendo replicado em outras lojas da TIM por todo o País. A digitalização das unidades físicas teve início em 2017 com a abertura do modelo no Morumbi Shopping, em São Paulo.
