O DI otimiza o planejamento das ações de email marketing, com análise minuciosa dos dados gerados pelos relatórios e alinhamento das mensagens com o perfil do receptor.
A Virid Interatividade Digital traz ao mercado o serviço de Data Intelligence (DI), responsável pelo planejamento estratégico e pela operacionalização de campanhas de email marketing realizadas por meio da Virtual Target, plataforma de envio e gestão de email marketing. Walter Sabini Junior, CEO da Virid, conta que o Data Intelligence surgiu das necessidades dos próprios clientes da plataforma Virtual Target, que desejavam melhorar os resultados de suas ações digitais.
"Como um serviço que visa apoiar as áreas de marketing das companhias e agências digitais, o DI otimiza todo o planejamento nas ações de email marketing, com análise minuciosa dos dados gerados pelos relatórios da Virtual Target, extraindo argumentos, conceitos e técnicas para desenvolver campanhas ainda mais focadas", conta Sabini Junior.
O objetivo da solução é ampliar as possibilidades de fidelização do público e aumentar as conversões e resultados. Para isso, o serviço estabelece parâmetros para atingir a excelência nas campanhas online apoiados em quatro análises: qualidade e estruturação da base de dados; mensagem e construção do email marketing; website pelos pontos de conversão, conteúdo relevante, identidade visual e área de cadastro opt-in; e resultados que oferecem planos de melhorias e direcionamento das ações.
O DI pode ser aplicado em dois formatos: Data Service e Data Campaign. "O Data Service é indicado para empresas que já possuam ou desejam implementar um relacionamento contínuo com sua base de relacionamento, e o Data Campaign é indicado para empresas que buscam um serviço completo para uma ação pontual", explica o executivo.
Dividido em três passos, o Data Service trabalha com a rotina do email marketing dirigida para o relacionamento com a base de dados e avanço de desempenho. A fase Analítica, basicamente focada na otimização do template, organiza listas, realiza estudo de melhoria para a comunicação e está apoiada por funcionalidades já existentes na ferramenta Virtual Target. Já a etapa Qualitativa cria templates com programação básica para segmentar e personalizar a comunicação de acordo com a base, integra históricos de navegação às listas e cria agendamentos automáticos de emails. Finalmente, o nível Comportamental, auge do relacionamento online, acrescenta integrações, análises de funil e retorno do investimento.
O Data Campaign é um serviço pontual empregado em uma ou mais ações digitais com foco em resultados imediatos. Com base no desenvolvimento estratégico e técnico de uma campanha, tem como objetivo trabalhar com ações específicas como vendas, cadastro, entre outras, que contemplem entrega, visualização, cliques e conversões. O modelo compreende todas as etapas de um processo de ação digital, desde sua estratégia e desenvolvimento até a implantação e mensuração.
"O DI tem como metodologia trazer mudanças significativas nos envios já no primeiro mês de atividade. Em poucos meses, uma análise pode evoluir para a efetiva transformação do rumo de ação, a partir do cuidadoso planejamento realizado pela equipe de DI, uma equipe de especialistas multidisciplinar formada por publicitários, designers, analistas de dados e especialistas em usabilidade para email marketing", acrescenta Sabini Junior.
O CEO conta que a expectativa inicial da empresa era somente promover um maior e melhor uso da plataforma pelos clientes, o que acarretaria fidelização e aumento na utilização da Virtual Target. "Hoje, o DI já é responsável por campanhas completas de clientes que não interagem com a plataforma e contrataram a Virid, deixando toda a gestão de relacionamento digital a cargo da solução", conta. "Estimamos que até o final de 2009 a representatividade de 5% do serviço sobre os lucros da empresa suba para 20%", acrescenta.
