O desafio contou com nove equipes compostas por colaboradores da empresa, que desenvolveram soluções para potencializar a experiência do cliente
Em um final de semana voltado para inovação em produtos, a Zenvia, plataforma de experiência do cliente, promoveu um hackathon interno direcionado aos funcionários para que desenvolvessem soluções para o cliente final baseadas na ferramenta GPT 3.5. O Hack-a-Bot contou com a participação de colaboradores, mentores internos e externos e avaliadores. A ação foi desenvolvida para acelerar o desenvolvimento e a inovação em produtos.
A maratona de inovação e colaboração entre áreas objetivou incentivar a criação e a otimização das soluções oferecidas aos clientes. Para isso, foi proposto o modelo de hackathon, exercício de incentivo a novas ideias, em que profissionais se engajam no desenvolvimento de soluções em um curto espaço de tempo.
Com a missão de desenvolver uma aplicação baseada em modelo de inteligência artificial, nove grupos, de sete áreas da Zenvia, se reuniram de forma totalmente remota para participar do desafio. A colaboração entre os setores resultou em uma troca de experiências e um aprendizado conjunto de todos os participantes envolvidos. No final, as melhores ideias foram premiadas e incluídas nos planos a ser implementados no portfólio de soluções Zenvia.
Além da competição, os colaboradores puderam assistir à palestra “Potencializando negócios com inteligência artificial” e a um workshop com o tema “Transformando seu negócio com inteligência artificial e machine learning”, ambos ministrados para preparação e incentivo à familiaridade com a ferramenta GPT-3.5.
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