Com estratégia agressiva para 2016, empresa aposta em PMEs e canais de vendas para ganhar mercado.
A Arkadin, especializada em soluções de colaboração, vem com uma estratégia diferente para 2016. Com meta de crescimento para este ano em 20%, a companhia decidiu atacar o setor de pequenas e médias empresas (PMEs) através de testes gratuitos de seus produtos de comunicações unificadas (UC), que envolvem vídeo colaboração e audioconferência. O diretor de Vendas da companhia, Rodrigo Zamora, explica: “Nossa intenção é mostrar para essas empresas os benefícios do UC, muitas vezes desconhecidos pelas PMEs”.
Segundo o executivo da Arkadin, empresa francesa que surgiu no Brasil em 2010 e hoje pertence ao grupo japonês NTT Communications, o mercado brasileiro ainda é imaturo quando se fala em adoção ao UC. Mas essa é justamente a vantagem dele frente aos outros países mais desenvolvidos. “Devido à falta de uso, há muito espaço”, diz.
Essa imaturidade é um problema cultural, no ponto de vista de Zamora. “As empresas brasileiras não estão acostumadas com esse tipo de solução”, afirma. Como exemplo, ele cita a solução de audioconferência da Arkadin, carro-chefe da companhia, mas já com um mercado saturado fora do país, enquanto no Brasil ainda há espaço para ela.
“Por isso a necessidade de oferecer testes gratuitos, principalmente de videoconferência, para que as empresas avaliem os benefícios que elas trazem em redução de custos e comodidade”, explica. O tempo de teste é variado, podendo se adequar a necessidade do cliente em alguns casos.
Canais de venda mais estruturados como foco no atendimento às PMEs
Como parte da estratégia de crescimento, a Arkadin também tem investido em vendas indiretas, através de parcerias com distribuidores. Criados em 2014, os canais de vendas foram estruturados durante o ano passado, contando agora com um responsável da Arkadin para prestar atendimento e treinamento aos parceiros.
Sem especificar a quantidade de canais, Zamora diz que, atualmente, a fatia de faturamento por meio dessas vendas ainda é pequena, mas a expectativa é que elas cresçam e sejam responsáveis por 20% do total em 2017, tendo foco justamente nas PMEs.
Apesar da aposta nas PMEs, a Arkadin não deixa de lado o mercado das grandes corporações. Tendo empresas do porte da ArcelorMittal, fabricante de aço, e da Souza Cruz, produtora de insumos para tabaco, como clientes, a companhia possui uma equipe interna voltada apenas para esse segmento. “Nosso foco nas vendas diretas é em videoconferência, um produto com maior valor agregado”, diz.
Por fim, a Arkadin está preparando o lançamento de uma solução de inovadora de videoconferência. Sem dar maiores detalhes, Zamora diz que o produto será disponibilizado em maio.
