Há dois anos, a Connectis, empresa do Grupo Getronics que fornece serviços de TIC, alinhou sua proposta de negócios com soluções voltadas ao futuro do trabalho. Desde o rebrand em 2020, a empresa cresceu 20% como provedora de negócios e integradora de soluções para trabalho remoto e escritórios flexíveis.
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Elisabete Mleczak, vice-presidente de Serviços ao Cliente da Connectis LATAM, diz que a pandemia foi um divisor de águas para a empresa. A Connectis disponibiliza para o Brasil, Argentina e Chile o Digital Workplace, soluções que oferecem uma experiência intuitiva em qualquer lugar que o colaborador esteja trabalhando, desde estações completas, suíte de software, suportes e outros serviços.
Segundo a executiva a empresa foca no outsourcing de soluções em conformidade com o XLA (Xperience Level Agreement – em português, Acordo de Nível de Experiência), buscando trazer melhor experiência do cliente sobre o atendimento e solução proposta. ‘O usuário de fato é o centro de tudo para a Connectis, por isso, concentramos nossas tecnologias, atendimento e soluções que valorizem o usuário e contribuam sempre para o futuro digital do trabalho”, ressalta Elisabete.
O futuro do trabalho
De olho no mercado da América Latina, a Connectis reuniu sua diretoria global no Brasil no último dia 30 de junho, num evento fechado para seus clientes e e parceiros para discutir os desafios do Futuro do Trabalho, bem como soluções tecnológicas para endereçar comunicação segura, colaboração e inclusão.
“A América Latina é uma região muito importante para o nosso grupo, com recuperação e crescimento promissores pós pandemia. Conversar com nossos clientes e colaboradores para entender os desafios locais é fundamental para que possamos posicionar investimentos adicionais, tal como novas aquisições na região que complementem nosso portfólio, visando acelerar a transformação digital e alcançar resultados de negócio em conjunto”, finaliza Kenton Fine, Presidente Global do grupo.
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