Conhecer, entender e explicar o que a UC pode oferecer de lucrativo aos negócios foi o mote do 1º Encontro IPNews – Comunicação Unificada, evento organizado pela equipe de jornalistas do Portal. O debate reuniu profissionais da Cisco, fabricante de equipamentos; Dimention Data, integradora; do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo e da Tecsis, representando os usuários, e mostrou como o conceito Comunicação Unificada aumenta a agilidade e, conseqüentemente, a competitividade das empresas. Dificuldades para a sua implementação no Brasil, dentre elas o custo da banda larga e a necessidade de uma nova capacitação profissional, foram destaques.
A Comunicação Unificada (UC) deixou de ser um prognóstico ideológico de especialistas no segmento de TI, para se tornar uma necessidade prática das corporações. Isso porque as empresas estão em busca de alternativas de economia e que, ao mesmo tempo, as tornem mais ágeis e ampliem a eficiência de seus processos, algo conquistado também a partir da integração dos recursos de comunicação.
Em 2008, a feira de comunicações empresariais VoiceCon, nos Estados Unidos, já apontava as comunicações unificadas como um gerador de ferramentas voltadas à redução de gastos corporativos com telecomunicações e outras variantes. Agora, nesta fase de instabilidade da economia mundial, o conceito ganhou ainda mais visibilidade. Tanto que uma pesquisa do Gartner aponta que as Comunicações Unificadas consolidam ferramentas importantes de apoio às ações de mercado e a estratégias de vendas, colocando estas tecnologias entre as de investimentos prioritários ao longo de 2009.
Apesar da redução de custos, a facilidade de inter-relacionamento entre os funcionários e a adesão de soluções convergentes pelas grandes empresas em expansão, muitos “poréns” ainda dificultam a expansão das instalações de UC no Brasil, em especial o custo da infraestrutura e a disponibilidade de mão-de-obra profissional qualificada para a integração e a gestão dos sistemas. Além disso, será que os gestores, aqueles responsáveis efetivamente pelas compras, dominam o conhecimento da plataforma, e as empresas estão preparadas para a implantação de um conceito de colaboração comunicativa?
Na tentativa de subtrair as incógnitas sobre Comunicação Unificada, o Portal IPNews organizou , com o patrocínio da Cisco Brasil e da Dimention Data, uma seção de telepresença com empresas potenciais usuárias do conceito de UC no Brasil. O 1º Encontro IPNews – Comunicação Unificada teve o objetivo também de minimizar as dúvidas sobre o conceito Comunicação Unificada, identificar as demandas de projetos nesta linha e as necessidades das empresas que podem ser atendidas a partir de soluções nesta área.
Participaram do encontro Alexandre Patarra, da Dimension Data; Victor Nunes, da Tecsis – Tecnologia e Sistemas Avançados; Adriano Breviglieri, do Tribunal de Justiça-SP; e Fernando Lucato, da Cisco, em São Paulo, além de Marcelo Leite, executivo da Cisco no Rio Janeiro.
O debate girou em torno do conceito, disponibilidade de infraestrutura, condições de mercado, adoção empresarial, obstáculos e perspectivas de investimentos relacionadas à TI. Confira como foi o 1º Encontro IP NEWS – Comunicação Unificada e de que maneira os participantes avaliam a implementação dessa tecnologia no dia-a-dia de suas empresa.
Participantes do 1º Encontro IP NEWS de Comunicação Unificada
Adriano Breviglieri -TJSP
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Alexandre Patarra – D/Data
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Victor Nunes – Tecsis
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Fernando Lucato – CiscoSP
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Marcelo Leite – CiscoRJ
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Jackeline Carv. – IP News
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