4 de abril de 2024

Com investimento de R$ 3 milhões em P&D, Dígitro cria IA capaz de analisar o tom de conversas

Solução própria de inteligência artificial (IA) é capaz de antecipar tendências de comportamentos e sentimentos em relação às marcas, elevando patamar de relacionamento com o consumidor
24 de fevereiro de 2022

70% reprova chatbot nos SACs, aponta pesquisa

Foco de atenção para muitas empresas, o serviço de autoatendimento ao consumidor ainda deixa a desejar no Brasil. De acordo com uma pesquisa, 70,2% dos brasileiros []
6 de janeiro de 2022

Com chatbot nas redes sociais, SKY diminui em 88% o tempo de resposta ao consumidor

A SKY reduziu em 88% o tempo de resposta aos seus consumidores nas redes sociais em 2021. Esse resultado foi alcançado com o auxílio do chatbot []
26 de abril de 2019

Kimberly-Clark amplia serviço personalizado de atendimento ao cliente com WhatsApp Business API

A Kimberly-Clark, multinacional norte-americana de produtos para cuidados pessoais e bem-estar, dá continuidade aos movimentos de transformação digital da companhia, para seguir facilitando a vida dos []
4 de janeiro de 2016

Openet é premiada por soluções de atendimento ao cliente

Stratecast | Frost & Sullivan reconheceu solução de Billing da fabricante, capaz de fornecer informações específicas sobre clientes. A Openet, fabricante irlandesa de soluções Business Support []