O setor de serviços em geral ocupa 12,95% dos atendimentos do Idec (Instituto de Defesa de Consumidores), que divulgou, nesta quinta-feira…
O número de reclamações de usuários dos serviços de telecomunicações caiu 28,4% em maio de 2021 na comparação com maio do ano…
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) recebeu 2,96 milhões de reclamações em 2020. Esse número é 0,5% menor que o de 2019.
O setor de telecomunicações foi o que mais recebeu reclamações em todo o Brasil, no mês de agosto. É o que dizem os números…
Em outubro de 2018, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) registrou 254,8 mil reclamações de usuários de serviços…
Liderança na diminuição por serviço ficou com a telefonia fixa, um total de 182.688 queixas a menos (-19,4%).
A Agência Nacional de…
Segundo a Agência houve queda nas reclamações dos consumidores registradas nos canais de atendimento da Anatel, entre eles o call center…
Pesquisa da 8×8 aponta que problemas de conexão e solicitações para download durante videocolaboração também incomodam…
Metade desse crescimento é decorrente da ampliação dos canais de atendimento.
Em 2015, a Agência Nacional de Telecomunicações…
