Ao todo, a empresa produziu mais de 60 cursos online e melhorou a disseminação do conhecimento entre todos os profissionais.
A Tigre escolheu a TOTVS para implementar ferramentas de e-learning com o objetivo de aperfeiçoar os conhecimentos de seus profissionais.
A TOTVS disponibilizou um curso sobre metodologias de desenvolvimento de conteúdos e-learning, que colaborou para que os treinamentos fossem preparados internamente pela equipe de marketing da Tigre.
“Quando decidimos implantar um programa de treinamento online, precisávamos de uma ferramenta de e-learning que permitisse que as áreas internas da Tigre desenvolvessem com facilida
de os conteúdos dos cursos. A oferta da TOTVS, além de possibilitar uma customização do sistema, possui uma interface amigável, que ajudou a incentivar nossos profissionais a participarem dos treinamentos”, diz Cid Pires Gusmão, coordenador da área de Capacitação de Mercado da Tigre.
Para o acesso aos cursos de complemento profissional, foram criados novos formatos que eliminaram os conteúdos assíncronos e unidirecionais e a avaliação do conhecimento é mais precisa. Por mês, são liberados até três cursos e, ao todo, a Tigre soma mais de 60 treinamentos sobre os produtos da empresa.
A plataforma de LMS (Learning Management Systems) permite uma customização e interação dos profissionais ao realizar os treinamentos. Os relatórios e rotinas de matrículas foram sincronizados para atender as metodologias pré-estabelecidas e as particularidades da empresa. Recursos como chat, fórum, mural de recados e automatrícula auxiliaram no incentivo à participação nos treinamentos, que hoje integram os critérios de avaliação do Concurso Anual de Vendas da Tigre.
“O sucesso da implantação auxiliou no aperfeiçoamento da capacitação da equipe de vendas e consequentemente, na melhoria do atendimento prestado aos nossos clientes. Hoje temos 62 conteúdos sobre o portfólio da Tigre e até o final do ano lançaremos mais 17 cursos”, completa o executivo.
