A Avaya e a Black Box, empresa global com vasta experiência em integração de soluções de TI, acabam de firmar parceria para atuação no Brasil. Juntas, as organizações vão intensificar a oferta de Comunicação e Colaboração aos clientes brasileiros.
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A relação entre as duas empresas é de longa data. Nos Estados Unidos, por exemplo, elas atuam em conjunto desde 2009.
Quando a integradora foi comprada pela AGC Networks, passou por uma reestruturação e ampliou seu portfólio. Dessa forma, além do segmento com o qual já atuava, em 2020 passou também a focar em infraestrutura, segurança, edge networking e digital workplace. Para este último, a necessidade da parceria com a Avaya se tornou vital para que a companhia colocasse seu plano em operação.
Com isso, a Black Box Brasil passa a ser uma integradora das soluções Avaya, tanto de colaboração, como de customer experience. Por sua vez, as ofertas do Avaya OneCloud estão redefinindo as operações de negócios, oferecendo ferramentas integradas de voz, vídeo, mensagens em equipe e compartilhamento de arquivos. Flexíveis e econômicas, as soluções em nuvem são personalizáveis, modulares, escalonáveis, omnicanais e podem ser incorporadas nas principais aplicações de negócios de terceiros.
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