Com o SUSE Select Services, empresa mescla transferência de conhecimento técnico, consultoria e suporte premium para seus clientes.
A SUSE anuncia que o SUSE Select Services foi incorporado a duas de suas maiores soluções na nuvem e de armazenamento – respectivamente, SUSE OpenStack e SUSE Enterprise Storage. A oferta de serviço combina a prestação de uma moderna consultoria, transferência de conhecimento para o cliente e suporte premium, projetados para implementar e integrar as duas soluções da empresa, principais componentes em uma infraestrutura definida por software.
Solução acelera a implantação de infraestrutura definida por software
A implantação das soluções é feita de forma bastante simples e ágil, o que facilita principalmente a transformação do data center para clientes enterprise. Após a implementação delas, o SUSE Select Services fornece manutenção proativa, além de suporte da mais alta qualidade, garantindo sucesso a todos os seus clientes. O serviço reforça o objetivo da SUSE, de estar cada vez mais próxima de seu cliente, complementando o recente anúncio sobre o suporte comercial desenvolvido para Raspberry Pi.
“O ritmo dos negócios e da tecnologia influencia os data centers, repercutindo na necessidade de mudanças. Muitas organizações precisam rever e implementar novas soluções para ficar à frente ou, em alguns casos, recuperar o ‘tempo perdido'”, reconhece Kenny Stewart, vice-presidente global do SUSE Services. E não é apenas o Gartner, renomada consultoria global, que visualiza o data center de outra forma.
“Mais de 95% das empresas acreditam que a infraestrutura definida por software é o futuro do data center. O SUSE OpenStack Cloud e o SUSE Enterprise Storage são componentes importantes para tal transformação. Com o Select Services, forneceremos aos nossos clientes um caminho econômico e flexível, para iniciarem rapidamente a transição para a infraestrutura definida por software. Estabelecer um relacionamento confiável com especialistas dedicados garante sucesso a longo prazo para os nossos clientes”, complementa Stewart.
Toda empresa tem suas particularidades, nenhuma é idêntica à outra. Também levando em conta este fator, o SUSE Select Services está disponível em três diferentes planos, com níveis crescentes de serviço e acesso. Por um único preço fixo, organizações podem iniciar suas implementações de infraestrutura definida por software com consultores da SUSE, que ajudarão a projetar e implantar rapidamente suas soluções. Além disso, poderão transferir conhecimento para garantir que as equipes tenham habilidades necessárias para conduzir as operações posteriormente.
Sistemas e soluções continuarão operando sem nenhuma dificuldade, além de contarem com especialistas que fornecem suporte proativo, monitoramento e manutenção sempre que necessário. À medida que os negócios demandem mudanças, os clientes poderão manter o acesso a especialistas e suporte técnico.
