Um documento preparado pela Polycom aponta as 10 principais vantagens dos novos recursos de colaboração empresarial. Os sistemas atuais privilegiam a comunicação instantânea, os recursos de presença e imagem, além da qualidade de áudio e vídeo.
Intitulado “10 principais razões para fazer upgrade de seu telefone de conferência”, o e-book enfatiza a facilidade de uso como pré-requisito indispensável em qualquer ferramenta de colaboração.
O futuro do mercado de colaboração , segundo a Aragon Research
Segundo estudo feito pela Aragon Research, empresa de consultoria e pesquisa focada em tecnologia, a medida que as ofertas de voz, vídeo, mensagens e colaboração se tornam mais inteligentes, mudança para a colaboração centrada nas pessoas marca a transição do mercado de comunicações unificadas e colaboração (UCC).
No seu estudo, a Aragon Research prevê o surgimento de novos casos de uso de vídeo, o aumento da demanda por mensagens móveis e da aquisição de chatbots por empresas do setor. A tendência, segundo a consultoria, é que o mercado siga formulando uma oferta integrada que aproveita a comunicação omnicanal.
