quinta-feira, 23 julho 2026
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atendimento

Soluções
8 de maio de 2023

Zendesk anuncia integração com OpenAI e vai usar IA generativa para atendimento

Por João Monteiro
A combinação de recursos oferecidos pela Zendesk Suite com a capacidade do OpenAI permitirá que as empresas ofereçam experiências do…
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Casos de sucesso
4 de maio de 2023

TIM resolve mais de 70% das ligações através de atendimento digital

Por João Monteiro
Solução de atendimento ao cliente é responsável por ajudar consumidores sem a necessidade de ligação ou contato humano, diminuindo os…
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Economia Digital
28 de abril de 2023

Allianz Partners combina atendimento automatizado e humano

Por Redação
A automatização dos processos da segurandora visa manter o sentimento de humanização do atendimento, mesmo que não seja realizado por…
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Casos de sucesso
16 de março de 2023

Com atendentes humanos no WhatsApp, Santander triplica acordos de renegociação

Por João Monteiro
Entrada de time de especialistas nas interações no canal aumentou em 60% as chances acordos viáveis e sob medida para diferentes…
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Pesquisas
9 de março de 2023

Máquinas farão 20% dos contatos em centrais de atendimentos até 2026

Por João Monteiro
Avanços em Inteligência Artificial, automação e recursos Low Code impactam a forma como empresas estarão interagindo com seus…
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Economia Digital
1 de março de 2023

Estudo do Google Cloud aponta como operadoras podem melhorar serviço e atendimento

Por João Monteiro
Recomendação de produtos e linguagem natural são oportunidades para setor de telecom, aponta Google Cloud  O Google Cloud, em conjunto…
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Negócios
13 de fevereiro de 2023

Diebold Nixdorf lança novo caixa self-checkout desenvolvido no Brasil

Por João Monteiro
Linha de soluções de frente de caixa e self-checkout conta com recursos para a automação inteligente dos processos de vendas e…
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Negócios
6 de dezembro de 2022

Oi consolida informações de clientes na plataforma Salesforce

Por Redação
A Oi e a Salesforce anunciam uma nova fase no processo de transformação digital da operadora, que busca consolidar todos os sete sistemas…
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Colaboração
21 de outubro de 2022

Com inteligência artificial, FIS promete derrubar 23% dos custos nas centrais de atendimento

Por Redação
A FIS implementou o serviço de atendimento ao cliente com agentes virtuais para melhorar a experiência do usuário. O novo sistema já…
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Nacional
5 de outubro de 2022

As novas regras para o SAC válidas a partir desta semana

Por Redação
A nova regulamentação sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), publicada em 6 de abril de 2022, por meio do Decreto nº…
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      Com IA, ataques cibernéticos ganham velocidade e desafiam estratégias de defesa

      23 de julho de 2026
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    25 de novembro de 2024

    Revolução da IA: o futuro dos PC corporativos em 2025

    Por Redação
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    Banda LargaComunicação Unificada
    6 de agosto de 2024

    Dígitro anuncia oferta de comunicação unificada white label para ISPs

    Por Redação
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    Internacional
    2 de dezembro de 2010

    EUA propõe mecanismo para evitar rastreamento de dados dos internautas

    Por Redação
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    Economia Digital
    31 de maio de 2023

    Real digital: A importância dos testes para uma implementação bem-sucedida

    Por Caio Faria
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    Nacional
    25 de fevereiro de 2021

    Anatel retoma debate sobre edital 5G nesta 5a feira, 25

    Por Redação
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