terça-feira, 28 julho 2026
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atendimento

Casos de sucesso
29 de setembro de 2022

Pfizer usa IA para treinar novos agentes em seu Contact Center

Por João Monteiro
Pensando em facilitar a transição para o modelo híbrido no longo prazo, o Trade Group da Pfizer nos Estados Unidos, responsável por dar…
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Serviços
23 de setembro de 2022

Banco24Horas usa 5G em teste de atendimento por Libras

Por João Monteiro
A TecBan, empresa que gerencia o Banco24Horas, está realizando uma prova de conceito do primeiro caixa eletrônico capaz de viabilizar o…
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Soluções
15 de setembro de 2022

Zendesk lança funcionalidade que identifica o humor do cliente

Por João Monteiro
A Zendesk anuncia o lançamento do Intelligent Triage e Smart Assist, nova solução de inteligência artificial (IA) que capacita as…
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Negócios
14 de setembro de 2022

MK Solutions aposta na automação e lança BOT de atendimento por voz para pequenos e médios ISPs

Por Redação
Cada vez mais os provedores de internet, sejam das pequenas, médias ou grandes cidades, têm investido em ferramentas para automatizar o…
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Pesquisas
13 de setembro de 2022

64% das empresas afirmam que atendimento ao cliente tem impacto direto no desempenho dos negócios

Por João Monteiro
De acordo com o relatório CX Accelerator, da Zendesk, 64% das empresas afirmam que atendimento ao cliente tem impacto direto no desempenho…
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Pesquisas
5 de setembro de 2022

85% dos bancos usam chatbot para atendimento no WhatsApp

Por João Monteiro
De acordo com levantamento da Take Blip, plataforma em nuvem de business messaging, 85% dos 27 bancos brasileiros mapeados contam com um…
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Pesquisas
26 de agosto de 2022

Gartner: Quatro pilares de inovação tecnológica em empresas de call center

Por João Monteiro
O Gartner afirma que existem quatro pilares que impulsionam a inovação tecnológica nas organizações de serviços de atendimento e…
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Casos de sucesso
24 de agosto de 2022

Cooperativa de crédito usa automação para ter atendimento mais estruturado e menos burocrático

Por João Monteiro
Há um ano, a Cresol Central Brasil, sistema de cooperativas de crédito rural com sede em Chapecó (SC), propôs-se o desafio de implantar…
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Casos de sucesso
18 de agosto de 2022

CVC apresenta Fábrica de Robôs, projeto de chatbots para cada área de atendimento

Por João Monteiro
A agência de viagens CVC Corp desenvolveu a “Fábrica de Robôs”, projeto de assistentes virtuais desenvolvidos para…
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ColaboraçãoComunicação UnificadaPesquisas
15 de agosto de 2022

Contact Center como serviço será um mercado de US$ 15,6 bi em cinco anos

Por Jackeline Carvalho
O mercado de contact center como serviço (CAAS – contact center as a service) vai movimentar US$ 15,6 bilhões em cinco anos (2027)…
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      Estádios brasileiros avançam para o modelo de arenas inteligentes

      28 de julho de 2026
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    ArtigosEspeciais
    25 de novembro de 2024

    Revolução da IA: o futuro dos PC corporativos em 2025

    Por Redação
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    Banda LargaComunicação Unificada
    6 de agosto de 2024

    Dígitro anuncia oferta de comunicação unificada white label para ISPs

    Por Redação
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    Internacional
    2 de dezembro de 2010

    EUA propõe mecanismo para evitar rastreamento de dados dos internautas

    Por Redação
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    Economia Digital
    31 de maio de 2023

    Real digital: A importância dos testes para uma implementação bem-sucedida

    Por Caio Faria
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    Nacional
    25 de fevereiro de 2021

    Anatel retoma debate sobre edital 5G nesta 5a feira, 25

    Por Redação
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